예약 및 결제 (모든 예약의 확정 , 투어의 확정 환불 에 관한 사항은 메일로 주고 받습니다)

 

• 예약 금은 견적서 안내 후 3일 이내에 입금하여야 하며, 미 입금 시 취소될 수 있습니다.

• 모든 금액의 입금은 은행 이체를 기준으로 합니다. 부득이한 경우 연락 주시면 상의 후 처리합니다.

• 예약 금은 전체 경비의 30% 입니다.

• 4인 이상 모객 시 투어는 진행되며, 한 팀에 6명을 넘지 않는다(손님들 끼리 만 여행을 원할 경우 메모 남겨 주십시요. 이 경우 금액이 달라집니다)

• 예약일(예약 금 지불한 당일을 뜻함 )로 부터 7일 이내에 취소 시 100% 환불 가능합니다.  호텔 예약 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

• 예약의 확정은 여행 출발일 기준 6주 또는 5주 안에 확정하여 드립니다

• 여행이 확정된 후 여권(유효 기간 6개월 이내)의 사진 있는 앞면을 스캔 하거나 카메라로 사진을 찍어서 메일(tourscene@naver.com)로 보내주세요-여권 사본은 여행이 끝나는 날을 기준으로 2개월 안에 파기 합니다.

• ​- 투어 확정 전 또는 예약 금 납부 후 1주일 전 100% 환불

• -  28일 이전 : 이미 지급되어 환불 불가 한 금액 + 나머지 비용 중 30%를 제외한 금액을 환불 한다.

• -  21일 이전 : 이미 지급되어 환불 불가 한 금액 + 나머지 비용 중 50%를 제외한 금액을 환불 한다.

• -  7일 이전 : 이미 지급되어 환불 불가 한 금액 + 나머지 비용 중 70%를 제외한 금액을 환불 한다.

• -  4일 이전 환불 금이 없습니다.

• ​   투어쎈느의 귀책사유로 인하여 취소 되는 경우 100%  환불 한다.

• ​취소 당일 기준 이미 지급된 제반 경비(호텔, 입장료 및 예약으로 발생하는 모든 비용)는 환불 되지 않습니다.

 

• 예약 금 지불 후 7일이 지난 경우 또는 출발 확정 후 예약하시는 분은 기간에 관계없이 예약 금 반환이 안되니 충분히 생각하시고 결정 부탁 드립니다.

• 예약하신 여행 상품이 출발 확정이 되지 않은 경우 언제든 취소가 가능하며, 이 경우 100% 반환합니다.

        예약 금 30%는 여행 출발이 결정된 후 취소할 경우 위약금으로 여행사의 진행 비 및 다른 분들이 여행을 일정대로 진행할 수 있도록 책정된

        금액입니다.

• 출발 확정 이후로 는 상품 변경이 불가 합니다.

• 고객의 실수로 인하여, 영문 이름 변동이 있을 경우, 귀책사유가 고객에게 있는 관계로 여기에서 오는 불이익은 여행사가 책임지지 않습니다. 주의하여 주시기 바랍니다.

• 잔금의 30%는 출발 일 기준 4주 전까지 입금,나머지 30% 일 15일 전까지 입금 부탁 드립니다.

• 예약 금을 입금 하신 날부터 특약이 적용되며, 꼭 약관 확인 부탁 드립니다

 

     취소 및 환불

• 여행 상품의 취소 시점은 여행사 업무 시간을 기준으로 하며, 이 메일(tourscene@naver.com)로 만 취소가 가능합니다.  업무 시간은 주 중 오전 10:00시부터 오후 06:00시 까지 이며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

• 해외 여행 상품으로 해외 특별 약관이 적용됩니다.  출발 확정 후, 호텔과 입장 지, 그리고 현지 차량 가이드 배정이 들어갑니다. 따라서 위 계약 사항을 취소할 경우에 발생하는 위약금의 책임은 고객에게 있습니다.

• 환불 규정은 다음과 같습니다.

        출발 확정 전

- 날짜와 관계없이 100% 환급

- 확정(여행일 기준 5-6주 전에 확정) 후

 

         출발 확정 후

- 기간에 관계없이 전체 금액의 30% 위약금과 이미 지급된 입장료 및 호텔 비용을 제외한 금액

- 여행 20일 전 ~ 15일 전까지 취소 (전체 금액의 50% +이미 지급된 입장료 및 호텔 비용을 제외한 금액 환불)
- 여행 14일 전 ~ 5일 전까지 취소 ( 70% +이미 지급된 입장료 및 호텔 비용을 제외한 금액 환불)
- 4일 전 (취소 및 환불 불가)

기타 한국 여행 법에 의해 사회 통념 상 인정되거나 부득이한 경우로 간주 되는 경우 전체 금액의 40% +이미 지급된 입장료 및 호텔 비용을 제외한 금액이 환불 됩니다. 또는 위 환불 정책 중 소비자에게 유리한 사항을 적용한다.

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​일정확인